Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de esta página web sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

  • Titular: [Nombre comercial / Nombre y apellidos]
  • NIF/CIF: [NIF o CIF]
  • Dirección: [Dirección completa]
  • Correo electrónico: [Email de contacto]
  • Teléfono: [Opcional]
  • Sitio web: [URL de la web]

2. Datos personales que se recogen

A través de esta web, desarrollada en WordPress y con tienda online mediante WooCommerce, se pueden recoger los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de compra y pedidos
  • Dirección IP, datos de navegación y comportamiento en la web
  • Cualquier dato facilitado voluntariamente mediante formularios de contacto, registro de usuario o proceso de compra

Los datos bancarios o de tarjeta no se almacenan, ya que los pagos se gestionan mediante pasarelas de pago seguras externas.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas realizadas a través del formulario de contacto
  • Gestionar el registro de usuarios en la web
  • Procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y facturación
  • Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales
  • Gestionar la relación comercial con el cliente
  • Enviar comunicaciones informativas o comerciales relacionadas con los productos o servicios, si el usuario ha dado su consentimiento
  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento de la web

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

  • El consentimiento expreso del usuario
  • La ejecución de un contrato de compraventa
  • El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial
  • Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable
    Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Empresas de transporte y mensajería para la entrega de pedidos
  • Pasarelas de pago y entidades financieras
  • Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, mantenimiento web, email)
  • Administraciones públicas cuando exista una obligación legal

No se cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

En algunos casos, determinados proveedores tecnológicos (por ejemplo, servicios de email, analítica o hosting) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, se garantiza que el tratamiento de los datos cumple con las garantías exigidas por el RGPD.

8. Derechos del usuario

El usuario tiene derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Rectificar los datos inexactos
  • Solicitar la supresión de sus datos
  • Limitar u oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a:
📧 [Email de contacto], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad de los datos

El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Comunicaciones comerciales

El usuario solo recibirá comunicaciones comerciales si ha otorgado su consentimiento expreso. En cualquier momento podrá darse de baja mediante el enlace incluido en los correos electrónicos o solicitándolo por email.

11. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o de la actividad empresarial. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web.